Diferéncia entre calidad técnica y calidad percibida
¿Cómo saber si el baño de nuestra habitación está desinfectado? La camarera de pisos de Clean & Iron Service, tiene la certeza de que efectivamente está desinfectado porque utilizó un desinfectante cuando realizó la limpieza, pero ¿Cómo se le transmite ese mensaje al cliente?
Clean and Iron | 5/2/2021